Каталог продукции
к списку производителей

Kepware

Документация
Программное обеспечение
Советы
Часто задаваемые вопросы
Презентации
Презентация Kepware
RU
Техническая информация
Минимальные системные требования
EN
Сервис
Программа поддержки и обслуживания
RU EN
KEPServerEX
Руководство пользователя KEPServerEX
EN
Руководство по установке KEPServerEX, ClientAce, LinkMaster, RedundancyMaster
EN
LinkMaster
LinkMaster Руководство пользователя
EN
Руководство по установке KEPServerEX, ClientAce, LinkMaster, RedundancyMaster
EN
RedundancyMaster
RedundancyMaster Руководство пользователя
EN
Руководство по установке KEPServerEX, ClientAce, LinkMaster, RedundancyMaster
EN
ClientAce
ClientAce Руководство пользователя
EN
Руководство по установке KEPServerEX, ClientAce, LinkMaster, RedundancyMaster
EN
Advanced Tag
Advanced Tag Руководство пользователя
EN
Alarms and Events
Alarms and Events Руководство пользователя
EN
DataLogger
DataLogger Руководство пользователя
EN
EFM Suite
EFM Exporter Руководство пользователя
EN
EFM Simulator Руководство пользователя
EN
Industrial Data Forwarder for Splunk
Industrial Data Forwarder for Splunk Руководство пользователя
EN
IoT Gateway
IoT Gateway Руководство пользователя
EN
Local Historian
Local Historian Руководство пользователя
EN
ORACLE Connector
Oracle Connector Руководство пользователя
EN
Scheduler
Scheduler Руководство пользователя
EN
Security Policies
Security Policies Руководство пользователя
EN
SNMP Agent
SNMP Agent Руководство пользователя
EN
Демо-версия RedundancyMaster
EN
Демо-версия LinkMaster
EN
Демо-версия KEPServerEX
EN
Ограничения на кол-во каналов/устройств/тегов по отдельным драйверам KEPServerEX
RU
Лицензирование KEPServerEX на виртуальной машине, в кластере или в облаке
RU
KEPServerEX версии 6.Х. Лицензирование
RU
KEPServerEX версии 6.Х. Перенос лицензии
RU
KEPServerEX версии 6.Х. Обновление технической поддержки на действующей лицензии
RU
KEPServerEX. Перенос программной лицензии на аппаратный ключ
RU
KEPServerEX. Быстрая настройка туннелирования по OPC UA
RU
KEPServerEX. Расчет стоимости продления технической поддержки
RU
KEPServerEX. Совет по оптимизации Ethernet коммуникаций
RU
KEPServerEX. Как менять местами байты и слова у точки Modbus
RU
KEPServerEX версии 6.0. Описание релиза
RU
10 видео примеров работы с KEPServerEX для пользователей продвинутого уровня
EN
6 видео примеров работы с KEPServerEX для пользователей начального уровня
EN
KEPServerEX версии 5.20. Что нового?
RU
7 видео примеров работы с KEPServerEX для опытных пользователей
EN
KEPServerEX. Установка связи между Excel и сервером данных DDE
RU
KEPServerEX Устранение неисправностей связанных с лицензированием KEPServerEX v5
RU
Создание соединения с контроллерами DirectLOGIC с использованием KEPDirect OPC Server
RU
Использование OPC сервера KEPwareEX в качестве источника данных с применением динамического обмена данными (DDE)
RU
Соединение KEPware ServerEx с устройствами, поддерживающими протокол BACnet
RU
Описание активации KEPServerEx 5
RU
Настройка DCOM для KEPServerEX
RU
Перенос лицензии KEPServerEX v5
RU
Порядок диагностики работы KEPServerEX 5.7.23 (SP1)
RU
FAQ по программному обеспечению Kepware

Все ли драйвера поддерживают резервирование устройств?

Ответ:

Не все драйвера поддерживают данную функцию. Для уточнения информации по поддержку данной функции в драйвере свяжитесь с нами по адресу info@plcsystems.kz или по телефону +7 (727) 978-91-53.

Как влияет режим сканирования (Scan Mode) на опрос устройств?

Ответ:

Режим сканирования позволяет пользователям указывать, как сервер сканирует устройство на наличие данных, и как при необходимости переопределять частоту обновления клиентского приложения. Это особенно полезно при разработке проекта с большим количеством устройств. Параметры данного режима:

  • Respect client specified scan rate: В этом режиме используется частота сканирования, запрошенная клиентом.
  • Request data no faster than x: в этом режиме указывается максимальная скорость сканирования. (то есть сканировать не быстрее, чем указано в параметрах)
  • Request all data at x: этот режим заставляет сканировать теги с указанной скоростью для подписанных клиентов.
  • Do not scan, demand poll only: этот режим не опрашивает теги, принадлежащие устройству, периодически, и не выполняет чтение, чтобы получить начальное значение элемента после его активации. Клиент несет полную ответственность за опрос устройства, либо путем записи в тег _DemandPoll, либо путем выдачи явных показаний устройства для отдельных элементов.
  • Respect tag-specified scan rate: в этом режиме статические теги сканируются со скоростью, указанной в их статической конфигурации.

Примечание. Синхронное и асинхронное чтение и запись устройства обрабатываются как можно скорее; на них не влияет режим сканирования.

Какие ограничения на количество каналов, устройств и тегов есть в Kepware?

Ответ:

Каналы и устройства ограничены, а теги - нет. Максимальное количество поддерживаемых каналов и устройств зависит от используемого драйвера. Например, драйвер Ethernet Allen-Bradley ControlLogix поддерживает 256 каналов, а драйвер BACnet/IP поддерживает 100 каналов.

В KEPServerEX драйверы поддерживают не менее 100 каналов, если другое не указано в файле справки драйвера. Некоторые драйверы поддерживают до 256 или даже 1024 каналов. В KEPServerEX версии 5 и 6 пользователи могут просматривать сводку по каждому драйверу, которая включает как количество каналов, так и количество устройств, поддерживаемых на канал. Чтобы просмотреть список всех установленных драйверов, откройте конфигурацию сервера и нажмите «Справка | Информация о поддержке» (Help | Support Information). Затем нажмите «Версии» (Versions), выберите драйвер и нажмите «Сводка» (Summary).

Примечание 1. При использовании двух драйверов, каждый из которых допускает 100 каналов на проект, пользователи смогут создать в общей сложности 200 каналов.

Примечание 2: Каждый канал использует один поток процесса. Возможно превышение количества потоков, доступных для процесса выполнения сервера, в зависимости от операционной системы и объема доступной оперативной памяти.

После переустановки операционной системы или замены аппаратного обеспечения ПК продукты Kepware на нем не лицензированы?

Ответ:

Поскольку процесс активации связывает приобретенный продукт с аппаратным обеспечением компьютера, можно повторно активировать продукт после переустановки операционной системы.

Если компьютерное оборудование изменилось, пользователи получат следующее сообщение при попытке активации продукта на портале My Kepware: «Ошибка, полученная во время активации: 7288: Выполнение активация запрещено политикой активации, поскольку число выполнений превысило доступное количество мест Возможно, вам придется связаться с Kepware, чтобы обсудить варианты повторного ввода лицензии в эксплуатацию ». ("Error processed during activation: 7288: The activation of the fulfillment is denied by the activation policy because Fulfill count exceeded the available seat count. You may need to contact Kepware to discuss options for re-commissioning the license.")

В такой ситуации Вам необходимо связать с Kepware или с поставщиком ПО Kepware.

Примечание. Пользователям рекомендуется перенести все идентификаторы активации на портал My Kepware, прежде чем выполнять серьезное обновление компьютера (особенно изменения оборудования). Это та же процедура переноса лицензии с одного компьютера на другой, за исключением того, что она была выполнена до и после обновления.

Все ли драйвера KEPServerEX поддерживают резервирование данных?

Ответ:

Нет, не все драйверы поддерживают резервирование данных. В настоящее время он поддерживается только в мастер-драйверах и драйверах, которые не требуют сторонних интерфейсных плат или файлов библиотеки.

Для уточнения, поддерживает ли драйвер резервирование данных свяжитесь с техподдержкой.


Поддерживает ли последовательный драйвер Modbus RTU Enron Modbus?

Ответ:

Да. Основная часть модели OMNI Flow, поддерживаемая в серийном драйвере Modbus RTU и есть Enron Modbus.

Для устройств, использующих Modbus TCP с адресацией Enron Modbus, Kepware добавила возможность использовать верхние и нижние колонтитулы Ethernet Modbus в режиме инкапсуляции Ethernet.

Примечание. Драйвер Enron Modbus от Kepware также можно использовать вместо последовательного драйвера Modbus RTU.

Могу ли я подключиться к локальному устройству Modbus TCP / IP Slave?

Ответ:

Да. Используйте последовательный драйвер Modbus RTU с инкапсуляцией Ethernet (вместо Ethernet-драйвера Modbus TCP / IP).

Следуйте этим шагам:

  1. Создайте канал и выберите «Инкапсуляция Ethernet» в разделе «Связь».
  2. Выберите параметр «Сетевой интерфейс».
  3. Введите IP-адрес локального хоста, чтобы связать его с этим каналом.
  4. Создайте целевое устройство в этом канале.
  5. Убедитесь, что идентификатор подчиненного узла совпадает с конфигурацией целевого устройства.
  6. В настройках устройства Ethernet инкапсуляции установите IP-адрес целевого устройства такой же как IP-адрес локального компьютера.
  7. Установите порт Modbus TCP на 502.
  8. Настройте устройство на использование фреймворка TCP без начальных или конечных байтов.
  9. Убедитесь, что сервер теперь может использовать последовательный драйвер Modbus RTU для связи через выбранный сетевой адаптер, а затем обратно внутрь себя для любых ведомых устройств Modbus, отвечающих запрошенному идентификатору устройства.

Для чего нужен Emergency ID?

Ответ:

Emergency ID это аварийная лицензия, на случай выхода из строя основной лицензии. На время восстановления лицензии можно использовать данную аварийную лицензию. Лицензия работает в течении 7 дней с момента запуска. Данная лицензия одноразовая. После каждого использования необходимо связываться с технической поддержкой для восстановления лицензии. Восстановление лицензии возможно лишь при наличии действующей технической поддержки.

Как посмотреть информацию о лицензии зная ее ID?

Ответ:

Необходимо на сайте  www.kepware.com зайти в личной кабинет и в окне рядом с кнопкой Lookup ввести ID лицензии:

Как посмотреть информацию о лицензии зная ее ID?

После нажать кнопку Lookup и в появившемся окне будет информация о лицензии:

Название лицензии, ее текущее состояние, ID лицензии, поддерживаемая версия KEPServerEX и время действия техподдержки.

Название лицензии, ее текущее состояние, ID лицензии, поддерживаемая версия KEPServerEX и время действия техподдержки.

Можно ли использовать лицензия для версии 6.х в версии 5.х?

Ответ:

Да. Лицензию от KEPServerEX версии 6.х можно свободно использовать в KEPServerEX версии 5.х.

Можно ли использовать лицензию для версии 5.х в версии 6.х?

Ответ:

Да. Лицензию от KEPServerEX версии 5.х можно использовать в KEPServerEX версии 6.х, если срок окончания технической поддержки для данной лицензии соответствует дате выпуска используемой версии KEPServerEX.

Для этого необходимо в личном кабинете обновить лицензию версии 5.х до версии 6.х.

Личный кабинет KEPServerEX

Мне надо поставить KEPServerEX на Windows XP. Какую версию KEPServerEX я могу использовать?

Ответ:

Версии, в которых впервые реализована поддержка различных ОС:

  • Windows Server 2019 - v6.7.1046
  • Windows 10 IoT Enterprise - v6.7.1046
  • Windows Server 2016 - v6.1.601
  • Windows 10 - v5.19.467
  • Windows Server 2012 - v5.11.250
  • Windows 8 - v5.11.250

Версии в которых последний раз официально поддерживались различные версии ОС:

  • Windows 2000 - v5.8.109
  • Windows XP SP2 - v5.19.467
  • Windows XP SP3 - v5.21.236
  • Windows Server 2003 - 5.21.236
  • Windows Vista - v5.21.236
  • Windows Server 2008 - v5.21.236
  • Windows 7 - v6.8.796
  • Windows Server 2008 R2 - v6.8.796

Не получается зайти в личный кабинет на сайте kepware.com

Ответ:

Если Вы не можете зайти в личный кабинет на сайте  www.kepware.com, то Вам необходимо заполнить форму с указанием проблемы на сайте  www.kepware.com для решения данного вопроса. Выйти на форму можно используя специальную ссылку, показанную на скриншоте ниже:

Специальная ссылка на решение проблемы

Задать вопрос
Имя
Контактный телефон
E-mail
Компания
Ваш вопрос
Согласен с условиями Политики конфиденциальности
Запрос цены
Товар
Имя
Компания
Контактный телефон
E-mail
Комментарий
Согласен с условиями Политики конфиденциальности
Запрос цены
Ваш запрос успешно отправлен!